Une urgence vétérinaire sur Toulouse, appelez le 3115 !
SANTE ANIMALEPublié le 16 février 2025
- Qu'est-ce que le 3115 Urgences Vétérinaires?
- Un vétérinaire de garde en ligne directe
- Les soins d'urgence vétérinaire du 3115 sur Toulouse
- Que faire en cas d'urgence vétérinaire sur la région toulousaine?
Déjà déployé sur de nombreuses grandes agglomérations en France, le numéro 3115 est aussi disponible sur Toulouse et une grande partie de l'Occitanie. Grâce à ce numéro, vous pouvez échanger directement avec un service vétérinaire de garde à proximité de chez vous. Dans le stress de l'accident, il n'est pas toujours facile de trouver le bon numéro à contacter. Avec le 3115, vous disposez désormais d'une solution pour toutes vos urgences vétérinaires à Toulouse.
Si votre animal est habituellement suivi par un vétérinaire, ce-dernier a l'obligation déontologique[1] de vous proposer une solution pendant ses horaires de femretures.
Qu'est-ce que le 3115 Urgences Vétérinaires?
Un numéro réservé aux urgences vétérinaires
En tout premier lieu, le 3115 est un numéro uniquement dédié aux urgences vétérinaires. Inutile d'appeler ce numéro pour poser des questions sur l'alimentation de votre animal de compagnie ou pour prévoir un vaccin.
Voici les conditions pour être pris en charge sur le secteur de Toulouse :
- Votre animal est un animal de compagnie : chien, chat, lapin, rongeur ou furet.
- Vous suspecté que votre animal est malade ou blessé
- Vous habitez sur Toulouse métropole, Montauban ou Albi
Si vous avez besoin de conseils généraux sur la santé de votre animal, rapprochez-vous des cabinets et cliniques de la région.
Un numéro 100% gratuit
Le 3115 est un numéro 100% gratuit, équivalent d'un numéro vert classique. Cela signifie que sont gratuits :
- L'appel
- La mise en relation
- Les communications
Ces tarifs sont valables depuis les téléphones fixes et mobiles, tous opérateurs confondus.
Un numéro du réseau national Emergence
Le 3115 est accessible sur Toulouse et plus de 250 communes de l'Occitanie. Mais le numéro est une intiative nationale et donc disponible sur tout le territoire français, sous réserve qu'un service d'urgence Emergence soit implanté à proximité de chez vous.
En appelant le 3115, renseignez votre code postal à 5 chiffres et vous saurez si vous êtes concernés par la couverture nationale actuelle.
Un vétérinaire de garde en ligne directe
Un centre d'appels pour les urgences
Derrière le 3115 se trouve un centre d'appels national, 100% dédié aux urgences vétérinaires. Avec une organisation assez proche du centre du SAMU en médecine humaine, les équipes du centre de traige téléphonique sont composées des professionnels suivants :
- Des ARV (Assistants de Régulation Vétérinaire) qui vous accueillent et recueillent vos doléances
- Des RV (Régulateurs Vétérinaires), vétérinaires diplômés qui répondent à vos questions médicales
- Des SRV (Superviseurs de Régulation Vétérinaire), vétérinaires qui assurent une gestion globale du triage.
Disponibilité 24h/24, 365 jours/an
Une urgence peut survenir à n'importe quel moment... C'est pourquoi le 3115 est accessible sur Toulouse, sans interruption, 365 jours par an et 24h/24.
Leur mission, vous accompagner
Tous les appels qui parviennent au 3115 sont effectivement traités, sous réserve que vous soyiez sur Toulouse et sa région. Les équipes sont la pour vous accompagner dans la gestion du problème de santé de votre animal. Elles assurent entre autres les missions suivantes :
- Répondre à vos questions et inquiétudes sur la santé immédiate de votre animal
- Evalue le niveau de gravité et de sévérité de la situation, et, si possible, le pronostic de votre animal
- Organisation d'un rendez-vous, soit auprès du cabinet vétérinaire de garde, soit avec un urgentiste à domicile.
Les soins d'urgence vétérinaire du 3115 sur Toulouse
Consultations d'urgence à domicile
Depuis 2016, sur Toulouse et plus de 200 communes de la métropole, vous pouvez solliciter le passage d'un vétérinaire à ma maison pour consulter votre animal, même en urgence.
Avoir recours à une intervention à domicile vous permet de :
- faire consulter votre animal chez lui, dans un contexte calme et apaisé
- ne pas vous déplacer avec un animal douloureux
- consulter un vétérinaire même si vous n'êtes pas véhiculés
Cabinet vétérinaire de garde
Si vous ne souhaitez pas, ou ne pouvez pas, accueillir le vétérinaire chez vous, vous avez accès à un cabinet vétérinaire de garde. L'établissement, situé sur Toulouse-Est, sur la commune de l'Union, admet les urgences uniquement les nuits et week-ends.
Attention, ne vous déplacez jamais sans avoir préalablement contacté le centre d'appels. Si les équipes du cabinet vétérinaire sont occupées, vous pourriez avoir beaucoup d'attente sur place.
